秋田県北鹿地方のオピニオン紙・北鹿新聞

　鹿角市の笹本真司市長は２８日、市役所で定例会見を開いた。近年、社会問題化しているカスタマーハラスメントの対応マニュアルを本年度策定し、同日から運用を開始したと報告。「市民の意見や要望はこれまで通り真摯（しんし）に受け止めていくが、職員の人権を脅かす悪質な行為には厳正に対処していく」と述べた。